FAQ

Horizont Resort Pula nalazi se na adresi Verudela 6/B, 52100 Pula, Hrvatska. Telefon: +385 52 213 949. E-mail: arenahorizont@arenahotels.com.

U Horizont Resortu Pula prijava je od 16:00, a odjava do 10:00.

Rana prijava u Horizont Resortu Pula ovisi o raspoloživosti smještaja. Gosti koji stignu prije 16:00 slobodni su se raspitati na recepciji. Kasna odjava ovisi o raspoloživosti i može uključivati dodatnu naknadu.

Da, Horizont Resort Pula obiteljski je resort i dobrodošla su djeca svih uzrasta.

Ne postoje dobna ograničenja za prijavu u Horizont Resortu Pula. Sve maloljetne osobe moraju biti u pratnji odrasle osobe.

Osoblje Horizont Resorta Pula govori hrvatski, engleski, njemački i talijanski jezik.

Da, Horizont Resort Pula ima vanjski bazen s morskom vodom, otvoren od 10:00 do 18:00. Radno vrijeme može se razlikovati ovisno o sezoni.

Da, Horizont Resort Pula pridržava se visokih standarda čistoće i higijene u svim dijelovima resorta.

Da, u Horizont Resortu Pula psi su dobrodošli.

Da, Horizont Resort Pula objekt je u kojem je 100% zabranjeno pušenje.

Horizont Resort Pula nudi besplatno parkiralište za sve goste. Punionica za električna vozila trenutno nije dostupna.

Da, Wi-Fi je dostupan u Horizont Resortu Pula, besplatno.

Ne, Horizont Resort Pula nije prilagođen osobama smanjene pokretljivosti. Gostima s posebnim zahtjevima glede pristupačnosti savjetuje se da se prije rezervacije jave na arenahorizont@arenahotels.com.

Horizont Resort Pula može se rezervirati na https://www.arenacollection.com/hr, pozivom središnjem uredu za rezervacije na +385 52 529 400 ili slanjem e-maila na info@arenacollection.com. Bez kreditne kartice potreban je polog od 30% putem bankovne doznake - uplatite najmanje pet dana prije dolaska.

Horizont Resort Pula prihvaća plaćanje gotovinom i kreditnim karticama.

Gosti su dužni platiti po dolasku gotovinom ili kreditnom karticom.

Prvo provjerite pretinac bezvrijedne pošte (spam). Ako tamo nema potvrde, rezervacija možda nije dovršena. Kontaktirajte središnji ured za rezervacije na +385 52 529 400 ili info@arenacollection.com.

Da. Potreban je avansni polog od 30% putem bankovne doznake, a preostali iznos plaća se po dolasku. Uplatu treba izvršiti najmanje pet dana prije dolaska.

Da, računi mogu glasiti na ime tvrtke. To je potrebno zatražiti po dolasku jer se računi naknadno ne mogu mijenjati. Potrebni su OIB/PDV ID broj tvrtke, registrirani naziv i adresa.

Detalji rezervacije nalaze se u e-mailu potvrde. Provjerite pretinac bezvrijedne pošte ako nije stigao. Za pomoć kontaktirajte središnji ured za rezervacije na +385 52 529 400 ili info@arenacollection.com.

Poveznica za izmjenu ili otkazivanje nalazi se na dnu e-maila s potvrdom rezervacije. Za pomoć kontaktirajte središnji ured za rezervacije na +385 52 529 400 ili info@arenacollection.com. Ako sustav ne dopušta otkazivanje, rok za besplatno otkazivanje je istekao.

Trenutni popusti i posebne ponude za Horizont Resort Pula navedeni su na https://www.arenacollection.com/hr/posebne-ponude.

Da, Horizont Resort Pula sudjeluje u programu vjernosti Arena Rewards. Detalji su na https://www.arenarewards.eu/hr/.

Da, u Horizont Resortu u Puli plaća se boravišna pristojba koja se naplaćuje na recepciji po dolasku.

Da, doručak i večera mogu se dodati rezervaciji po dolasku u Horizont Resort Pula.

Rezervacije se mogu otkazati putem poveznice u e-mailu s potvrdom rezervacije. Ako sustav ne dopušta otkazivanje, rok za besplatno otkazivanje je istekao te se naplaćuje naknada u iznosu od jednog noćenja. Pravila se mogu razlikovati ovisno o tarifi.

Da, u Horizont Resortu Pula dostupan je bankomat ispred recepcije.

Horizont Resort Pula prihvaća isključivo eure (EUR).

Horizont Resort Pula nudi 218 smještajnih jedinica s pogledom na bazen, park i panoramskim pogledom. Sve pojedinosti dostupne su na https://www.arenacollection.com/hr/destinacije/pula/resorts/horizont-resort.

Sadržaji smještajnih jedinica u Horizont Resortu Pula mogu se pregledati tijekom postupka rezervacije na https://www.arenacollection.com/hr/destinacije/pula/resorts/horizont-resort. Za pomoć kontaktirajte središnji ured za rezervacije na +385 52 529 400 ili info@arenacollection.com.

U Horizont Resortu Pula ručnici se mijenjaju svaka tri dana, a posteljina svakih sedam dana.

Horizont Resort Pula osigurava dječje krevetiće na zahtjev, besplatno. Za dostupnost pomoćnih ležajeva kontaktirajte resort radi potvrde.

Da, sve smještajne jedinice u Horizont Resortu Pula opremljene su sefom.

Ne, usluge pranja i kemijskog čišćenja rublja nisu dostupne u Horizont Resortu Pula.

Horizont Resort Pula nudi doručak te a la carte ručak i večeru u sklopu svog restorana.

Restoran u Horizont Resortu Pula poslužuje doručak od 08:00 do 10:00. A la carte ručak i večera također su dostupni - točno radno vrijeme provjerite na recepciji.

Doručak u Horizont Resortu Pula može biti uključen ovisno o rezerviranoj tarifi, ili se može dodati po dolasku.

Da, u Horizont Resortu Pula dostupne su i vegetarijanske i veganske opcije.

Da, u Horizont Resortu Pula dostupne su opcije bez glutena uz prethodni zahtjev.

Da, u Horizont Resortu Pula dostupni su dječji jelovnici.

Iz Zračne luke Pula do Horizont Resorta Pula može se stići taksijem (približno 20 minuta, 25-30 EUR), najmom automobila u zračnoj luci ili shuttle autobusom do glavnog autobusnog kolodvora u Puli, a zatim lokalnim autobusom do Verudele. Vozni red shuttle autobusa dostupan je na airport-pula.hr/en/passenger-info/shuttle-bus .

Horizont Resort Pula udaljen je 4 km od centra Pule. Gradski autobusi voze redovito - autobusno stajalište udaljeno je 5 minuta hoda od resorta.

Da, Horizont Resort Pula nalazi se iznad prirodnih šljunčanih i stjenovitih plaža s pogledom na more.

Horizont Resort Pula udaljen je 5 minuta vožnje od centra Pule i njezinog rimskog amfiteatra. Izleti u Nacionalni park Brijuni i diljem Istre mogu se rezervirati na atistria.com/experience.

Da, prijevoz iz/do zračne luke može se organizirati putem concierge tima Horizont Resorta Pula ili rezervirati na atistria.com/transfers.

Da, najam automobila može se organizirati putem concierge tima Horizont Resorta Pula ili rezervirati na atistria.com/transfers.

Da, stajalište gradskog autobusa nalazi se na 5 minuta hoda od Horizont Resorta Pula.

Ne, Horizont Resort Pula nema vlastiti spa ili wellness centar.

Ne, bazen u Horizont Resortu Pula nije grijan.

Bazen u Horizont Resortu Pula punjen je morskom vodom.

Da, u Horizont Resortu Pula postoji dječji bazen.

Ne, u Horizont Resortu Pula nisu dostupni satovi plivanja.

Da, animacijski program Arena Activities dostupan je svim gostima Horizont Resorta Pula.

Ne, u Horizont Resortu Pula nisu dostupne usluge čuvanja djece.

Ne, u Horizont Resortu Pula nisu dostupne usluge kozmetičkih tretmana.

Ne, u Horizont Resortu Pula nema teretane.

Ne, u Horizont Resortu Pula nisu dostupni osobni treneri.

Da, i teniski i padel tereni dostupni su u Verudela Sport Centeru, na 5 minuta hoda od Horizont Resorta Pula.

Teniski tereni u Verudela Sport Centeru ne mogu se rezervirati unaprijed. Padel tereni mogu se rezervirati na atistria.com/sport-and-adventure.

I oprema za tenis i oprema za padel uključene su u cijenu najma terena u Verudela Sport Centeru.

Ne, satovi tenisa ili padela nisu dostupni u Verudela Sport Centeru.

Da, širok izbor sportova na vodi dostupan je na plažama poluotoka Verudela, na kratkoj udaljenosti od Horizont Resorta Pula.

Da, u Horizont Resortu Pula mogu se iznajmiti bicikli.

Da, u Horizont Resortu Pula dostupne su biciklističke ture. Raspitajte se na concierge pultu ili rezervirajte na atistria.com/sport-and-adventure.

Ne, Horizont Resort Pula nema sigurno spremište za bicikle.

Da, teren za mini-golf dostupan je u Verudela Sport Centeru, u blizini Horizont Resorta Pula.

Oprema za mini-golf uključena je u cijenu najma terena u Verudela Sport Centeru.

Da, izleti se mogu rezervirati putem concierge tima Horizont Resorta Pula ili u agenciji Atistria u trgovačkoj ulici Verudela Shopping Avenue. Više opcija na atistria.com.