FAQ

Das Horizont Resort Pula befindet sich in Verudela 6/B, 52100 Pula, Kroatien. Telefon: +385 52 213 949. E-Mail: arenahorizont@arenahotels.com.

Im Horizont Resort Pula ist der Check-in ab 16:00 Uhr und der Check-out bis 10:00 Uhr.

Ein früher Check-in im Horizont Resort Pula ist je nach Verfügbarkeit der Zimmer möglich. Gäste, die vor 16:00 Uhr anreisen, können sich gerne an der Rezeption erkundigen. Ein später Check-out unterliegt der Verfügbarkeit und kann kostenpflichtig sein.

Ja, das Horizont Resort Pula ist ein familienfreundliches Resort und heißt Kinder jeden Alters willkommen.

Für den Check-in im Horizont Resort Pula gibt es keine Altersbeschränkungen. Alle Minderjährigen müssen von einem Erwachsenen begleitet werden.

Das Personal im Horizont Resort Pula spricht Kroatisch, Englisch, Deutsch und Italienisch.

Ja, das Horizont Resort Pula verfügt über einen Meerwasser-Outdoor-Pool, der von 10:00 bis 18:00 Uhr geöffnet ist. Die Öffnungszeiten können saisonal variieren.

Ja, das Horizont Resort Pula hält in allen Bereichen des Resorts hohe Sauberkeits- und Hygienestandards ein.

Ja, das Horizont Resort Pula ist hundefreundlich.

Ja, das Horizont Resort Pula ist eine 100%ige Nichtraucherunterkunft.

Das Horizont Resort Pula bietet kostenfreie Parkplätze für alle Gäste. Eine Ladestation für Elektrofahrzeuge ist derzeit nicht verfügbar.

Ja, WLAN ist im Horizont Resort Pula kostenlos verfügbar.

Nein, das Horizont Resort Pula ist nicht für Gäste mit eingeschränkter Mobilität geeignet. Gäste mit besonderen Anforderungen an die Barrierefreiheit werden gebeten, das Resort vor der Buchung unter arenahorizont@arenahotels.com zu kontaktieren.

Das Horizont Resort Pula kann unter arenacollection.com, telefonisch über die zentrale Reservierung unter +385 52 529 400 oder per E-Mail an info@arenacollection.com gebucht werden. Ohne Kreditkarte ist eine Anzahlung von 30 % per Banküberweisung erforderlich - bitte mindestens fünf Tage vor der Anreise überweisen.

Das Horizont Resort Pula akzeptiert Zahlungen em Bar- und Kreditkartenform.

Gäste sind verpflichtet, bei der Ankunft in bar oder per Kreditkarte zu bezahlen.

Überprüfen Sie zuerst den Spam-Ordner. Wenn sich dort keine Bestätigung befindet, wurde die Buchung möglicherweise nicht abgeschlossen. Kontaktieren Sie die zentrale Reservierung unter +385 52 529 400 oder info@arenacollection.com.

Ja. Eine Anzahlung von 30 % per Banküberweisung ist im Voraus erforderlich, der Restbetrag wird bei der Ankunft fällig. Bitte überweisen Sie mindestens fünf Tage vor der Anreise.

Ja, Rechnungen können auf einen Firmennamen ausgestellt werden. Dies muss bei der Ankunft angefordert werden, da Rechnungen nachträglich nicht mehr geändert werden können. Die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, der eingetragene Name und die Adresse des Unternehmens werden benötigt.

Die Buchungsdetails finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail. Überprüfen Sie den Spam-Ordner, falls diese nicht angekommen ist. Für Hilfe kontaktieren Sie die zentrale Reservierung unter +385 52 529 400 oder info@arenacollection.com.

Ein Link zur Änderung oder Stornierung befindet sich am Ende der Buchungsbestätigungs-E-Mail. Für Unterstützung wenden Sie sich an die zentrale Reservierung unter +385 52 529 400 oder info@arenacollection.com. Wenn das System keine Stornierung zulässt, ist die kostenfreie Stornierungsfrist abgelaufen.

Aktuelle Rabatte und Sonderangebote für das Horizont Resort Pula finden Sie unter https://www.arenacollection.com/de/sonderangebote.

Ja, das Horizont Resort Pula nimmt am Treueprogramm Arena Rewards teil. Details unter https://www.arenarewards.eu/de/.

Ja, im Horizont Resort Pula fällt eine Kurtaxe an, die bei der Ankunft an der Rezeption bezahlt wird.

Ja, Frühstück und Abendessen können bei der Ankunft im Horizont Resort Pula zur Buchung hinzugefügt werden.

Reservierungen können über den Link in der Buchungsbestätigungs-E-Mail storniert werden. Wenn das System keine Stornierung zulässt, ist die kostenfreie Stornierungsfrist abgelaufen und es wird eine Gebühr in Höhe einer Übernachtung erhoben. Die Richtlinien können je nach Tarif variieren.

Ja, im Horizont Resort Pula steht vor der Rezeption ein Geldautomat zur Verfügung.

Das Horizont Resort Pula akzeptiert ausschließlich Euro (EUR).

Das Horizont Resort Pula bietet 218 Unterkünfte mit Pool-, Park- und Panoramablick. Vollständige Details finden Sie unter https://www.arenacollection.com/de/reiseziele/pula/resorts/horizont-resort.

Die Zimmerausstattung im Horizont Resort Pula kann während des Buchungsvorgangs unter https://www.arenacollection.com/de/reiseziele/pula/resorts/horizont-resort eingesehen werden. Für Unterstützung wenden Sie sich an die zentrale Reservierung unter +385 52 529 400 oder info@arenacollection.com.

Im Horizont Resort Pula werden die Handtücher alle drei Tage und die Bettwäsche alle sieben Tage gewechselt.

Das Horizont Resort Pula stellt auf Anfrage kostenlos Babybetten zur Verfügung. Die Verfügbarkeit von Zustellbetten erfragen Sie bitte direkt beim Resort.

Ja, alle Zimmer im Horizont Resort Pula sind mit einem Safe ausgestattet.

Nein, ein Wäsche- und Reinigungsservice ist im Horizont Resort Pula nicht verfügbar.

Das Horizont Resort Pula bietet Frühstück sowie A-la-carte-Mittag- und Abendessen im hauseigenen Restaurant an.

Das Restaurant im Horizont Resort Pula serviert das Frühstück von 08:00 bis 10:00 Uhr. A-la-carte-Mittag- und Abendessen sind ebenfalls verfügbar - bitte erfragen Sie die genauen Zeiten an der Rezeption.

Das Frühstück im Horizont Resort Pula kann je nach gebuchtem Tarif inbegriffen sein oder bei der Ankunft hinzugefügt werden.

Ja, im Horizont Resort Pula sind sowohl vegetarische als auch vegane Optionen verfügbar.

Ja, glutenfreie Optionen sind im Horizont Resort Pula auf vorherige Anfrage verfügbar.

Ja, im Horizont Resort Pula sind Kindermenüs verfügbar.

Vom Flughafen Pula aus ist das Horizont Resort Pula mit dem Taxi (ca. 20 Minuten, 25-30 EUR), per Mietwagen am Flughafen oder mit dem Shuttlebus zum Hauptbusbahnhof von Pula und anschließend mit dem Linienbus nach Verudela erreichbar. Fahrpläne für den Shuttlebus finden Sie unter airport-pula.hr/en/passenger-info/shuttle-bus .

Das Horizont Resort Pula ist 4 km vom Stadtzentrum von Pula entfernt. Öffentliche Busse fahren regelmäßig - die Bushaltestelle liegt 5 Gehminuten vom Resort entfernt.

Ja, das Horizont Resort Pula liegt oberhalb von natürlichen Kies- und Felsstränden mit Meerblick.

Das Horizont Resort Pula ist eine 5-minütige Fahrt vom Stadtzentrum von Pula und seinem römischen Amphitheater entfernt. Ausflüge in den Nationalpark Brijuni und durch ganz Istrien können unter atistria.com/experience gebucht werden.

Ja, Flughafentransfers können über das Concierge-Team des Horizont Resorts Pula organisiert oder unter atistria.com/transfers gebucht werden.

Ja, ein Mietwagen kann über das Concierge-Team des Horizont Resorts Pula organisiert oder unter atistria.com/transfers gebucht werden.

Ja, eine öffentliche Bushaltestelle ist 5 Gehminuten vom Horizont Resort Pula entfernt.

Nein, das Horizont Resort Pula verfügt über kein hauseigenes Spa- oder Wellnesszentrum.

Nein, der Pool im Horizont Resort Pula ist nicht beheizt.

Der Pool im Horizont Resort Pula ist mit Meerwasser gefüllt.

Ja, es gibt ein Kinderbecken im Horizont Resort Pula.

Nein, Schwimmunterricht wird im Horizont Resort Pula nicht angeboten.

Ja, das Animationsprogramm Arena Activities steht allen Gästen des Horizont Resorts Pula zur Verfügung.

Nein, Babysitting-Dienste werden im Horizont Resort Pula nicht angeboten.

Nein, Schönheitsbehandlungen werden im Horizont Resort Pula nicht angeboten.

Nein, im Horizont Resort Pula gibt es keinen Fitnessraum.

Nein, Personal Trainer sind im Horizont Resort Pula nicht verfügbar.

Ja, sowohl Tennis- als auch Padel-Plätze stehen im Verudela Sport Center zur Verfügung, das nur 5 Gehminuten vom Horizont Resort Pula entfernt liegt.

Tennisplätze im Verudela Sport Center können nicht im Voraus gebucht werden. Padel-Plätze können unter https://atistria.com/de/sport-and-adventure/ gebucht werden.

Sowohl Tennis- als auch Padel-Ausrüstung ist im Mietpreis der Plätze im Verudela Sport Center enthalten.

Nein, Tennis- oder Padel-Stunden werden im Verudela Sport Center nicht angeboten.

Ja, an den Stränden der Halbinsel Verudela, nur wenige Gehminuten vom Horizont Resort Pula entfernt, wird ein breites Angebot an Wassersportarten angeboten.

Ja, im Horizont Resort Pula können Fahrräder gemietet werden.

Ja, im Horizont Resort Pula werden Fahrradtouren angeboten. Fragen Sie am Concierge-Desk nach oder buchen Sie unter https://atistria.com/de/sport-and-adventure/.

Nein, das Horizont Resort Pula verfügt über keinen sicheren Fahrradabstellraum.

Ja, eine Minigolfanlage steht im Verudela Sport Center in der Nähe des Horizont Resorts Pula zur Verfügung.

Die Minigolf-Ausrüstung ist im Platzmietpreis des Verudela Sport Centers enthalten.

Ja, Ausflüge können über das Concierge-Team des Horizont Resorts Pula oder bei der Agentur Atistria in der Verudela Shopping Avenue gebucht werden. Weitere Optionen unter https://atistria.com/de/.