FAQ

Verudela 6/B, 52100 Pula, Kroatien. Telefon: +385 52 213 949. E-Mail: arenasplendid@arenahotels.com.

Check-in ab 16:00 Uhr, Check-out bis 10:00 Uhr.

Früher Check-in je nach Verfügbarkeit an der Rezeption möglich. Später Check-out je nach Verfügbarkeit und eventuell gegen Aufpreis.

Ja, das Resort ist familienfreundlich und heißt Kinder jeden Alters willkommen.

Keine Altersbeschränkungen für den Check-in. Minderjährige müssen von einem Erwachsenen begleitet werden.

Das Personal spricht Kroatisch, Englisch, Deutsch und Italienisch.

Ja, das Resort verfügt über einen Außenpool mit Meerwasser. Die Öffnungszeiten sind von 10:00 bis 18:00 Uhr, können jedoch je nach Saison variieren.

Ja, alle unsere Hotels und Resorts halten sich an hohe Desinfektionsstandards und Reinigungsmaßnahmen.

Ja, das Splendid Resort ist ein „dog-friendly“ Resort (Hunde sind gegen Aufpreis willkommen).

Ja, das Resort ist eine reine Nichtraucherunterkunft (100 % non-smoking).

Das Resort bietet kostenlose Parkplätze für alle unsere Gäste an. Das Aufladen von Elektrofahrzeugen (EV) ist im Splendid Resort nicht möglich.

Ja, WLAN ist für alle unsere Gäste in den öffentlichen Bereichen, wie der Rezeption und am Pool, kostenlos verfügbar.

Das Splendid Resort Pula ist nicht barrierefrei für Personen mit Behinderungen oder eingeschränkter Mobilität zugänglich.

Das Splendid Resort Pula kann unter arenacollection.com, telefonisch über die Reservierungszentrale unter +385 52 529 400 oder per E-Mail an info@arenacollection.com gebucht werden. Ohne Kreditkarte ist eine Anzahlung von 30 % per Banküberweisung erforderlich - planen Sie dafür mindestens fünf Tage vor der Anreise ein.

Das Splendid Resort Pula akzeptiert Zahlungen per Bargeld und Kreditkarte.

Gäste sind verpflichtet, bei der Ankunft in bar oder per Kreditkarte zu bezahlen.

Überprüfen Sie zuerst den Spam-Ordner. Wenn dort keine Bestätigung vorliegt, wurde die Buchung möglicherweise nicht abgeschlossen - es könnte auch ein Tippfehler in der eingegebenen E-Mail-Adresse vorliegen. Kontaktieren Sie die Reservierungszentrale unter +385 52 529 400 oder info@arenacollection.com.

Ja. Bei einer Buchung ohne Kreditkarte ist vorab eine Anzahlung von 30 % per Banküberweisung erforderlich, der Restbetrag ist bei der Ankunft fällig. Planen Sie dafür mindestens fünf Tage vor der Anreise ein.

Ja, Rechnungen können auf einen Firmennamen ausgestellt werden. Dies muss bei der Ankunft beantragt werden, da Rechnungen nachträglich nicht mehr geändert werden können. Die USt-IdNr., der eingetragene Name und die Adresse des Unternehmens sind erforderlich.

Die Buchungsdetails sind in der Bestätigungs-E-Mail enthalten. Überprüfen Sie den Spam-Ordner, falls diese nicht angekommen ist. Für weitere Hilfe wenden Sie sich an die Reservierungszentrale unter +385 52 529 400 oder info@arenacollection.com.

Ein Link zur Änderung oder Stornierung befindet sich am Ende der Buchungsbestätigungs-E-Mail. Für Unterstützung kontaktieren Sie die Reservierungszentrale unter +385 52 529 400 oder info@arenacollection.com. Wenn das System keine Stornierung zulässt, ist die Frist für die kostenfreie Stornierung abgelaufen.

Aktuelle Rabatte und Sonderangebote für das Splendid Resort Pula finden Sie unter https://www.arenacollection.com/de/sonderangebote.

Ja, das Splendid Resort Pula nimmt am Treueprogramm Arena Rewards teil. Details unter https://www.arenarewards.eu/de/.

Ja, im Splendid Resort Pula fällt eine Kurtaxe an, die bei der Ankunft an der Rezeption bezahlt wird.

Ja, Frühstück und Abendessen können bei der Ankunft im Splendid Resort Pula zur Buchung hinzugefügt werden.

Reservierungen können über den Link in der Buchungsbestätigungs-E-Mail storniert werden. Wenn das System keine Stornierung zulässt, ist die Frist für die kostenfreie Stornierung abgelaufen und es fällt eine Gebühr in Höhe einer Übernachtung an. Die Richtlinien können je nach Tarif variieren - überprüfen Sie die Buchungsbestätigung auf spezifische Bedingungen.

Ja, ein Geldautomat ist im Splendid Resort Pula vor der Rezeption vorhanden.

Das Splendid Resort Pula akzeptiert nur Euro (EUR).

Das Splendid Resort Pula bietet 218 Einheiten mit Pool-, Park- und Panoramablick. Vollständige Details unter https://www.arenacollection.com/de/reiseziele/pula/resorts/splendid-resort.

Nein, das Splendid Resort Pula verfügt über keine barrierefreien Zimmer für Gäste mit eingeschränkter Mobilität. Gästen mit besonderen Barrierefreiheitsanforderungen wird empfohlen, sich vor der Buchung unter arenasplendid@arenahotels.com an das Resort zu wenden.

Die Zimmerausstattung im Splendid Resort Pula kann während der Buchung unter https://www.arenacollection.com/de/reiseziele/pula/resorts/splendid-resort eingesehen werden. Für weitere Unterstützung wenden Sie sich an die Reservierungszentrale unter +385 52 529 400 oder info@arenacollection.com.

Im Splendid Resort Pula werden die Handtücher alle drei Tage und die Bettwäsche alle sieben Tage gewechselt.

Das Splendid Resort Pula stellt auf Anfrage kostenlos Babybetten zur Verfügung. Zustellbetten werden nicht erwähnt - kontaktieren Sie das Resort, um die Verfügbarkeit zu bestätigen.

Ja, alle Zimmer im Splendid Resort Pula sind mit einem Safe ausgestattet.

Nein, Wäsche- und Reinigungsservices sind im Splendid Resort Pula nicht verfügbar.

Das Splendid Resort Pula bietet Frühstück sowie Mittags- und Abendessen à la carte in seinem hauseigenen Restaurant an.

Das Restaurant im Splendid Resort Pula serviert das Frühstück von 08:00 bis 10:00 Uhr. À-la-carte-Mittagessen und -Abendessen sind ebenfalls verfügbar - bitte erfragen Sie die genauen Zeiten an der Rezeption.

Das Frühstück im Splendid Resort Pula kann je nach gebuchtem Tarif inbegriffen sein oder bei der Ankunft hinzugebucht werden.

Ja, sowohl vegetarische als auch vegane Optionen sind im Splendid Resort Pula verfügbar.

Ja, glutenfreie Optionen sind im Splendid Resort Pula auf vorherige Anfrage verfügbar.

Ja, Kindermenüs sind im Splendid Resort Pula verfügbar.

Vom Flughafen Pula aus ist das Splendid Resort Pula mit dem Taxi (ca. 20 Minuten, 25-30 EUR), einem Mietwagen am Flughafen oder mit einem Shuttlebus zum Hauptbusbahnhof Pula und anschließend mit einem Linienbus nach Verudela zu erreichen. Fahrpläne für den Shuttlebus finden Sie unter https://airport-pula.hr/en/passenger-info/shuttle-bus.

Das Splendid Resort Pula liegt 4 km vom Stadtzentrum von Pula entfernt. Öffentliche Busse fahren regelmäßig - die Bushaltestelle ist 5 Gehminuten vom Resort entfernt.

Ja, das Splendid Resort Pula liegt oberhalb von natürlichen Kies- und Felsstränden mit Meerblick.

Das Splendid Resort Pula ist eine 5-minütige Fahrt vom Stadtzentrum von Pula und seinem römischen Amphitheater entfernt. Ausflüge zum Nationalpark Brijuni und durch ganz Istrien können unter https://atistria.com/de/experience/ gebucht werden.

Ja, Flughafentransfers können über das Concierge-Team des Splendid Resort Pula organisiert oder unter https://atistria.com/de/transfers/ gebucht werden.

Ja, eine Autovermietung kann über das Concierge-Team des Splendid Resort Pula organisiert oder unter https://atistria.com/de/transfers/ gebucht werden.

Ja, eine öffentliche Bushaltestelle befindet sich 5 Gehminuten vom Splendid Resort Pula entfernt.

Nein, das Splendid Resort Pula verfügt über kein hauseigenes Spa- oder Wellnesscenter.

Ja, das Splendid Resort Pula verfügt über einen Meerwasser-Außenpool, der von 10:00 bis 18:00 Uhr geöffnet ist. Die Zeiten können saisonal variieren.

Der Pool im Splendid Resort Pula ist von 10:00 bis 18:00 Uhr geöffnet. Die Zeiten können saisonal variieren — bitte erkundigen Sie sich bei der Ankunft an der Rezeption.

Nein, der Pool im Splendid Resort Pula ist nicht beheizt.

Der Pool im Splendid Resort Pula ist mit Meerwasser gefüllt.

Ja, im Splendid Resort Pula gibt es ein Kinderbecken.

Nein, Schwimmunterricht wird im Splendid Resort Pula nicht angeboten.

Ja, das Animationsprogramm Arena Activities steht allen Gästen des Splendid Resort Pula zur Verfügung.

Nein, ein Babysitting-Service ist im Splendid Resort Pula nicht verfügbar.

Nein, Schönheitsbehandlungen werden im Splendid Resort Pula nicht angeboten.

Nein, im Splendid Resort Pula gibt es keinen Fitnessraum.

Nein, Personal Trainer stehen im Splendid Resort Pula nicht zur Verfügung.

Ja, sowohl Tennis- als auch Padel-Plätze stehen im Verudela Sport Center zur Verfügung, das nur 5 Gehminuten vom Splendid Resort Pula entfernt liegt.

Tennisplätze im Verudela Sport Center können nicht im Voraus gebucht werden. Padel-Plätze können unter https://atistria.com/de/sport-and-adventure/ gebucht werden.

Die Ausrüstung für Tennis und Padel ist im Platzmietpreis des Verudela Sport Center enthalten.

Nein, Tennis- oder Padel-Stunden werden im Verudela Sport Center nicht angeboten.

Ja, an den Stränden der Halbinsel Verudela, nur einen kurzen Spaziergang vom Splendid Resort Pula entfernt, wird ein breites Angebot an Wassersportarten angeboten.

Ja, im Splendid Resort Pula können Fahrräder gemietet werden.

Ja, im Splendid Resort Pula werden Fahrradtouren angeboten. Fragen Sie am Concierge-Desk nach oder buchen Sie unter https://atistria.com/de/sport-and-adventure/.

Nein, das Splendid Resort Pula verfügt über keinen sicheren Fahrradabstellraum.

Ja, ein Minigolfplatz steht im Verudela Sport Center in der Nähe des Splendid Resort Pula zur Verfügung.

Die Minigolf-Ausrüstung ist im Platzmietpreis des Verudela Sport Center enthalten.

Ja, Ausflüge können über das Concierge-Team des Splendid Resort Pula oder bei der Agentur Atistria in der Verudela Shopping Avenue gebucht werden. Weitere Optionen unter https://atistria.com/de/.