FAQ

Verudela 6/B, 52100 Pola, Croazia. Telefono: +385 52 213 949. Email: arenasplendid@arenahotels.com.

Check-in dalle 16:00, check-out entro le 10:00.

Check-in anticipato possibile su richiesta alla reception in base alla disponibilità. Check-out posticipato soggetto a disponibilità e a un eventuale costo aggiuntivo.

Sì, il resort è adatto alle famiglie e accoglie bambini di tutte le età.

Nessuna restrizione d'età per il check-in. I minori devono essere accompagnati da un adulto.

Lo staff parla croato, inglese, tedesco e italiano.

Sì, il resort dispone di una piscina all'aperto con acqua di mare. L'orario di apertura è: 10:00-18:00, ma può variare a seconda della stagione.

Sì, tutti i nostri hotel e resort aderiscono a elevati standard di sanificazione e misure di pulizia.

Sì, lo Splendid Resort è un resort che accetta i cani, previo supplemento.

Sì, il resort è una struttura al 100% per non fumatori.

Il resort offre un parcheggio gratuito per tutti i nostri ospiti. La ricarica per veicoli elettrici (EV) non è disponibile presso lo Splendid Resort.

Sì, il Wi-Fi è disponibile gratuitamente per tutti i nostri ospiti nelle aree comuni, come la reception e la piscina.

Lo Splendid Resort Pula non è accessibile agli ospiti con mobilità ridotta.

Splendid Resort Pula può essere prenotato su arenacollection.com, chiamando la centrale prenotazioni al numero +385 52 529 400 o inviando un'e-mail a info@arenacollection.com. Senza carta di credito, è richiesto un acconto del 30% tramite bonifico bancario - calcolare almeno cinque giorni prima dell'arrivo.

Splendid Resort Pula accetta pagamenti in contanti e con carta di credito.

Gli ospiti sono tenuti a pagare all'arrivo in contanti o con carta di credito.

Controllare prima la cartella spam. Se non c'è alcuna conferma, la prenotazione potrebbe non essere stata completata - potrebbe esserci anche un errore di battitura nell'indirizzo e-mail inserito. Contattare la centrale prenotazioni al numero +385 52 529 400 o all'indirizzo info@arenacollection.com.

Sì. Quando si prenota senza carta di credito, è richiesto un acconto del 30% in anticipo tramite bonifico bancario, mentre il saldo rimanente è dovuto all'arrivo. Calcolare almeno cinque giorni prima dell'arrivo.

Sì, le fatture possono essere intestate a un nome aziendale. Questo deve essere richiesto all'arrivo poiché le fatture non possono essere modificate successivamente. Sono necessari la partita IVA, la ragione sociale e l'indirizzo dell'azienda.

I dettagli della prenotazione sono inclusi nell'e-mail di conferma. Controllare la cartella spam se non è arrivata. Per ulteriore assistenza, contattare la centrale prenotazioni al numero +385 52 529 400 o all'indirizzo info@arenacollection.com.

Un link di modifica o cancellazione è incluso in fondo all'e-mail di conferma della prenotazione. Per assistenza, contattare la centrale prenotazioni al numero +385 52 529 400 o all'indirizzo info@arenacollection.com. Se il sistema non consente la cancellazione, il termine per la cancellazione gratuita è scaduto.

Gli sconti e le offerte speciali attuali per il Splendid Resort Pula sono elencati su https://www.arenacollection.com/it/offerte-speciali.

Sì, Splendid Resort Pula partecipa al programma fedeltà Arena Rewards. Dettagli su https://www.arenarewards.eu/it/.

Sì, al Splendid Resort Pula si applica una tassa di soggiorno che si paga alla reception all'arrivo.

Sì, la colazione e la cena possono essere aggiunte alla prenotazione all'arrivo al Splendid Resort Pula.

Le prenotazioni possono essere cancellate tramite il link presente nell'e-mail di conferma della prenotazione. Se il sistema non consente la cancellazione, il termine per la cancellazione gratuita è scaduto e si applica un addebito pari a una notte di soggiorno. Le condizioni possono variare in base alla tariffa - controllare la conferma della prenotazione per i termini specifici.

Sì, un Bancomat (ATM) è disponibile presso il Splendid Resort Pula, davanti alla reception.

Splendid Resort Pula accetta solo Euro (EUR).

Splendid Resort Pula offre 218 unità con vista piscina, parco e vista panoramica. Dettagli completi su https://www.arenacollection.com/it/destinazioni/pola/resorts/splendid-resort.

No, il Splendid Resort Pula non dispone di camere adattate per ospiti con mobilità ridotta. Si consiglia agli ospiti con esigenze di accessibilità di contattare il resort all'indirizzo arenasplendid@arenahotels.com prima di prenotare.

I servizi in camera del Splendid Resort Pula possono essere visualizzati durante la prenotazione su https://www.arenacollection.com/it/destinazioni/pola/resorts/splendid-resort. Per ulteriore assistenza, contattare la centrale prenotazioni al numero +385 52 529 400 o all'indirizzo info@arenacollection.com.

Presso il Splendid Resort Pula, gli asciugamani vengono cambiati ogni tre giorni e le lenzuola ogni sette giorni.

Il Splendid Resort Pula fornisce culla per bambini su richiesta e gratuitamente. I letti supplementari non sono menzionati - contattare il resort per confermare la disponibilità.

Sì, tutte le camere del Splendid Resort Pula sono dotate di cassaforte.

No, i servizi di lavanderia e lavaggio a secco non sono disponibili presso il Splendid Resort Pula.

Splendid Resort Pula offre la colazione, il pranzo e la cena à la carte presso il suo ristorante interno.

Il ristorante del Splendid Resort Pula serve la colazione dalle 08:00 alle 10:00. Il pranzo e la cena à la carte sono anch'essi disponibili - verificare gli orari alla reception.

La colazione al Splendid Resort Pula può essere inclusa a seconda della tariffa prenotata, oppure può essere aggiunta all'arrivo.

Sì, sia le opzioni vegetariane che quelle vegane sono disponibili al Splendid Resort Pula.

Sì, le opzioni senza glutine sono disponibili al Splendid Resort Pula su richiesta preventiva.

Sì, i menu per bambini sono disponibili al Splendid Resort Pula.

Dall'aeroporto di Pola, il Splendid Resort Pula è raggiungibile in taxi (circa 20 minuti, 25-30 EUR), noleggiando un'auto in aeroporto, oppure prendendo un bus navetta fino alla stazione principale degli autobus di Pola e successivamente un autobus locale per Verudela. Gli orari delle navette sono disponibili su https://airport-pula.hr/en/passenger-info/shuttle-bus.

Il Splendid Resort Pula si trova a 4 km dal centro di Pola. Gli autobus pubblici effettuano corse regolari - la fermata dell'autobus si trova a 5 minuti a piedi dal resort.

Sì, il Splendid Resort Pula si trova sopra spiagge naturali di ciottoli e roccia con vista sul mare.

Il Splendid Resort Pula si trova a 5 minuti di auto dal centro di Pola e dal suo anfiteatro romano. Le escursioni al Parco Nazionale di Brijuni (Isole Brioni) e in tutta l'Istria possono essere prenotate su https://atistria.com/it/experience/.

Sì, i trasferimenti aeroportuali possono essere organizzati tramite il team concierge del Splendid Resort Pula o prenotati su https://atistria.com/it/transfers/.

Sì, il noleggio auto può essere organizzato tramite il team concierge del Splendid Resort Pula o prenotato su https://atistria.com/it/transfers/.

Sì, una fermata dell'autobus pubblico si trova a 5 minuti a piedi dal Splendid Resort Pula.

No, il Splendid Resort Pula non dispone di una spa o di un centro benessere all'interno della struttura.

Sì, il Splendid Resort Pula dispone di una piscina all'aperto con acqua di mare, aperta dalle 10:00 alle 18:00. Gli orari possono variare in base alla stagione.

La piscina del Splendid Resort Pula è aperta dalle 10:00 alle 18:00. Gli orari possono variare a seconda della stagione — verificare alla reception all'arrivo.

No, la piscina del Splendid Resort Pula non è riscaldata.

La piscina del Splendid Resort Pula è riempita con acqua di mare.

Sì, al Splendid Resort Pula è presente una piscina per bambini.

No, al Splendid Resort Pula non sono disponibili lezioni di nuoto.

Sì, il programma di animazione Arena Activities è disponibile per tutti gli ospiti del Splendid Resort Pula.

No, il servizio di babysitting non è disponibile al Splendid Resort Pula.

No, i servizi di trattamenti estetici non sono disponibili al Splendid Resort Pula.

No, al Splendid Resort Pula non è presente una palestra o area fitness.

No, i personal trainer non sono disponibili al Splendid Resort Pula.

Sì, sia i campi da tennis che da padel sono disponibili presso il Verudela Sport Center, a 5 minuti a piedi dal Splendid Resort Pula.

I campi da tennis presso il Verudela Sport Center non possono essere prenotati in anticipo. I campi da padel possono essere prenotati su https://atistria.com/it/sport-and-adventure/.

L'attrezzatura sia da tennis che da padel è inclusa nel prezzo di noleggio del campo presso il Verudela Sport Center.

No, le lezioni di tennis o di padel non sono disponibili presso il Verudela Sport Center.

Sì, un'ampia gamma di sport acquatici è disponibile sulle spiagge della penisola di Verudela, a breve distanza a piedi dal Splendid Resort Pula.

Sì, le biciclette sono disponibili a noleggio presso il Splendid Resort Pula.

Sì, i tour in bicicletta sono disponibili presso il Splendid Resort Pula. Chiedere al banco concierge o prenotare su https://atistria.com/it/sport-and-adventure/.

No, il Splendid Resort Pula non dispone di un deposito biciclette sicuro.

Sì, un campo da minigolf è disponibile presso il Verudela Sport Center, vicino al Splendid Resort Pula.

L'attrezzatura da minigolf è inclusa nel prezzo di noleggio del campo del Verudela Sport Center.

Sì, le escursioni possono essere prenotate tramite il team concierge del Splendid Resort Pula o presso l'agenzia Atistria in Verudela Shopping Avenue. Ulteriori opzioni su atistria.com.