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ARENA COLLECTION

Politica sui cookie

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Chi siamo

Arena Hospitality Group d.d., Smareglina ulica 3, 52100 Pola, Croazia; Partita IVA: 47625429199 (di seguito collettivamente: "Società", "noi", "nostro", "ci") utilizzano i cookie per raccogliere informazioni su come utilizzi i nostri siti Web e rispondi alle nostre pubblicità e al nostro marketing online. I cookie ci aiutano a offrirti una buona esperienza quando navighi sui nostri siti Web. Forniscono inoltre informazioni che ci aiutano a migliorare i nostri siti Web, il marketing e i servizi che offriamo.

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Cos'è un biscotto?

Un cookie è una piccola porzione di dati che un browser Internet memorizza su un computer, dispositivo mobile o altro dispositivo utilizzato dall'utente per visitare un sito web. Quando visiti un sito Web o utilizzi un'applicazione mobile, un sito Web richiede l'autorizzazione per archiviare questo file sul tuo computer, dispositivo mobile o altro dispositivo e accedere alle informazioni da esso.

I cookie raccolgono e memorizzano informazioni sull'utilizzo dei nostri siti Web o delle applicazioni mobili, sulla ricerca e sull'interazione con la nostra pubblicità e marketing online. Queste informazioni consentono ai nostri siti Web e alle applicazioni mobili di "ricordare" le tue azioni o preferenze, personalizzare i contenuti, migliorare l'esperienza dell'utente e aiutarci a migliorare l'utilità dei nostri siti Web, delle applicazioni mobili e delle comunicazioni di marketing. I cookie vengono utilizzati da noi come parte del nostro sito Web e vengono utilizzati anche da alcuni dei nostri partner di terze parti.

Per maggiori dettagli sui cookie e tecnologie simili visitare http://www.allaboutcookies.org/

Tipi di cookie

I cookie si differenziano in base alla loro durata, provenienza e funzione del cookie. Utilizziamo i seguenti cookie sui nostri siti Web:

1) Tipologie di cookie per fonte/operatore

I cookie proprietari vengono inseriti dal nostro sito Web nel tuo browser Web e/o nel dispositivo che stai utilizzando. Ti verrà assegnato un identificatore univoco in modo che possiamo tracciare il tuo viaggio attraverso il nostro sito web. I cookie proprietari ci consentono di riconoscerti e aiutano a personalizzare e gestire la tua esperienza sui nostri siti Web.

I cookie di terze parti vengono impostati da terze parti, spesso perché utilizziamo un fornitore di servizi esterno per determinate funzioni del sito Web (come componenti aggiuntivi di grafica web e funzionalità del motore di prenotazione), per scopi pubblicitari o per valutare l'utilizzo del nostro sito Web attraverso servizi come Google Analytics. Non abbiamo alcun controllo sui cookie di terze parti, anche quando riceviamo informazioni da queste terze parti in merito ai loro cookie sul nostro sito web.

2) Tipologie di cookie per durata di vita

I cookie persistenti vengono memorizzati nel tuo browser web e/o sul dispositivo che utilizzi tra le sessioni di navigazione finché non li elimini manualmente o il tuo browser web non li elimina in base alla durata di ciascun file cookie. Consentono al nostro sito Web di riconoscerti quando ritorni sui nostri siti Web, al fine di monitorare le tue preferenze e personalizzare prodotti e servizi per te. In questo modo i siti web memorizzano dati come nome utente e password, impostazioni della lingua o impostazioni dei cookie in modo che l'utente non debba inserirli nuovamente alla visita successiva. Tieni presente che i cookie persistenti possono rimanere sul dispositivo con cui hai visitato il sito web per giorni, mesi e persino anni.

I cookie di sessione sono temporanei e scadono quando chiudi il browser web. Questi cookie consentono ai nostri siti Web di associare le tue azioni durante la sessione del browser Web in modo che tu possa utilizzare il sito Web in modo più efficiente. Utilizzando questi cookie, i siti Web memorizzano dati come le ultime pagine aperte dall'utente sul sito Web che sta visitando o gli articoli nel carrello se sta utilizzando un sito Web di acquisti online.

3) Tipologie di cookie per funzione

I cookie tecnici/necessari sono necessari per il corretto funzionamento del nostro sito web. Questi cookie abilitano servizi del sito web come accesso sicuro e servizi di prenotazione. Non chiediamo il tuo consenso per questo tipo di cookie.

I cookie di funzionalità/preferenza consentono al sito Web di fornire funzionalità e personalizzazione migliorate. Questi cookie ci permettono di riconoscerti quando ritorni sul nostro sito web e ci consentono di mostrarti contenuti personalizzati e di ricordare le tue preferenze (ad esempio la scelta della lingua o della regione).

I cookie analitici/prestazionali sono necessari per ottenere informazioni sull'utilizzo del sito Web e su come i visitatori navigano nel nostro sito Web e quali contenuti trovano interessanti. Utilizziamo queste informazioni per migliorare l'efficacia e la facilità d'uso del nostro sito web.

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Social media: utilizziamo i cookie per personalizzare la tua interazione con i social media, come Facebook, Instagram, YouTube. Tali cookie riconoscono gli utenti di tali siti di social media quando visualizzano i contenuti dei social media sul nostro sito web. Permettono inoltre di condividere rapidamente i contenuti sui social media, attraverso l'uso di semplici pulsanti "condividi".

Elenco dei cookie

Puoi trovare maggiori informazioni sui singoli cookie che utilizziamo e sugli scopi per i quali li utilizziamo nella tabella seguente

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• www.arenacollection.com

Strumenti analitici e pubblicitari

La Società utilizza strumenti analitici e pubblicitari sulle sue pagine Internet. Di seguito sono riportate informazioni più dettagliate sui singoli strumenti.

Google Analytics

Google Analytics è uno strumento per monitorare e analizzare il traffico sui siti Web e dalle applicazioni. Ogni volta che un utente visita un sito Web, il codice di monitoraggio raccoglierà dati pseudo-anonimi su come quell'utente ha interagito con la pagina Web. I dati raccolti aiutano a comprendere le esigenze degli utenti e a personalizzare l'esperienza utente e a offrire pubblicità pertinente. Google Analytics raccoglie cookie proprietari, dati correlati al dispositivo/browser, indirizzo IP e attività del sito Web/app per misurare e segnalare informazioni statistiche sulle interazioni degli utenti sui siti Web e/o sulle app che utilizzano Google Analytics. In questo modo, otteniamo, ad esempio, informazioni su quanti utenti hanno visitato i nostri siti Web, cosa cercano di più i visitatori sul sito Web, informazioni sulle impostazioni della lingua, sui tipi di browser (ad esempio Chrome o Safari) e sul dispositivo e sul sistema operativo in cui è in esecuzione il browser Internet.

Puoi trovare maggiori informazioni su come Google Analytics elabora i dati in Tutela dei tuoi dati

https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en#zippy=%2Ckola%C4%8Di%C4%87i-i-identifikatori-google-analyticsa

Ulteriori informazioni su come puoi scegliere di non condividere informazioni sulla tua attività di visita con Google Analytics sono disponibili su
Componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=en

Pubblicità di Google (Google Ads)

Google Ads è una soluzione pubblicitaria online che consente la promozione di prodotti e servizi su Google Search, YouTube e altri siti web. In questo modo, è possibile raggiungere nuovi utenti mentre cercano su Google parole correlate all'azienda o navigano su siti web con argomenti correlati. Quando gli utenti effettuano ricerche utilizzando parole e frasi selezionate dall'azienda come parole chiave, gli annunci dell'azienda potrebbero apparire accanto o sopra i risultati di ricerca. Quando un utente visita un sito o vede un annuncio che utilizza gli strumenti di Google, sia sui servizi Google che su altri siti web e applicazioni, potrebbero essere inviati vari cookie al browser dell'utente. I cookie possono essere utilizzati per diversi scopi, ad esempio per impedire che agli utenti venga mostrato lo stesso annuncio più e più volte, per rilevare e bloccare le frodi sui clic e per mostrare annunci che hanno maggiori probabilità di essere pertinenti (ad esempio, annunci basati sulle posizioni web visitate dall'utente).

Puoi trovare maggiori informazioni sullo strumento Google Ads su Pubblicità https://policies.google.com/technologies/ads

Conversione avanzata di Google

Utilizziamo il monitoraggio delle conversioni come parte dello strumento Google Ads. Se hai cliccato su un annuncio pubblicato da Google e hai acconsentito al posizionamento di cookie di marketing tramite un banner sul sito Web della Società, verranno impostati cookie di monitoraggio delle conversioni che contengono informazioni sull'interazione e un identificatore univoco per l'utente o il clic sull'annuncio che ha portato l'utente al sito Web della Società. In questo modo, Google e noi possiamo tracciare il numero di utenti che hanno cliccato sull'annuncio pubblicato e sono stati quindi reindirizzati e hanno visitato il sito Web della Società.

Puoi trovare maggiori informazioni sulle conversioni di Google in Come Google utilizza i dati degli eventi di conversione
https://support.google.com/google-ads/answer/93148?hl=en&ref_topic=3119146&sjid=17141915359519213592-EU

La Società utilizza anche un'estensione chiamata "Enhanced
Conversions" come parte dello strumento Google Ads. Enhanced Conversions è una funzionalità che può migliorare l'accuratezza della misurazione delle conversioni. Integra i tag di conversione esistenti inviando dati di conversione di prima parte con hash dal sito Web della Società a Google in modo sicuro per la privacy. I dati vengono raccolti se l'utente ha effettuato l'accesso a un account Google e visualizza l'annuncio della Società disponibile tramite il canale Google e quindi effettua una conversione (ad esempio una prenotazione) sul sito Web della Società. I ​​tag di monitoraggio delle conversioni catturano i campi contrassegnati per il monitoraggio sul sito Web della Società (ad esempio nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di casa o numero di telefono). La funzionalità utilizza un algoritmo di hashing unidirezionale sicuro chiamato SHA256 sui dati dei clienti di prima parte, come gli indirizzi e-mail, prima di inviarli a Google. I dati con hash vengono quindi utilizzati per abbinare i clienti agli account Google, a cui hanno effettuato l'accesso quando hanno interagito con uno degli annunci della Società.

Puoi trovare maggiori informazioni sulle conversioni avanzate ai seguenti link Informazioni sul monitoraggio delle conversioni https://support.google.com/google-ads/answer/1722022 e come Google utilizza i dati degli eventi di conversione https://support.google.com/google-ads/answer/93148?hl=en&ref_topic=3119146&sjid=2549289322284761047-EU

Microsoft Advertising (in precedenza Bing Ads)

Microsoft Advertising è una piattaforma pubblicitaria online sviluppata da Microsoft. Dopo che gli utenti hanno inserito parole, ovvero "parole chiave" nei motori di ricerca come Bing, Yahoo, AOL, gli annunci pubblicitari della Società vengono visualizzati nei risultati di ricerca se corrispondono alle parole chiave specificate dalla Società. Se l'utente ha cliccato sull'annuncio e ha accettato i cookie di marketing nelle impostazioni quando ha visitato il sito Web della Società, i cookie vengono memorizzati sul dispositivo. Attraverso questi cookie, la Società può tracciare quanti utenti hanno visitato il sito Web della Società dopo aver cliccato su un annuncio e, inoltre, vengono utilizzati per tracciare i visitatori di più siti Web al fine di visualizzare un annuncio pertinente in base alle preferenze del visitatore.

Puoi trovare maggiori informazioni su come Microsoft elabora i dati personali nell'Informativa sulla privacy di Microsoft https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement

Se desideri disattivare la pubblicità personalizzata, puoi trovare maggiori informazioni su Come disattivare gli annunci personalizzati https://about.ads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Come disabilitare l'uso dei Cookie?

Per comodità, la maggior parte dei browser supporta e accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma gli utenti possono modificare tali impostazioni per bloccare alcuni o tutti i cookie.

Per rifiutare l'uso dei cookie, è necessario farlo dal proprio browser web. Si prega di notare che il rifiuto o il blocco dei cookie potrebbe impedirvi di accedere o di avere piena funzionalità del nostro sito web.

Le procedure per eliminare i cookie variano a seconda del browser web. Di seguito sono riportati i link con i dettagli su come eliminare i cookie per i browser web più comunemente utilizzati:

Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=en&co=GENIE.Platform%3DDesktop

Mozilla Firefox:

https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox

Microsoft Edge:

https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09

Apple Safari:

https://support.apple.com/en-us/HT201265

Opera:

https://www.opera.com/use-cases/clean-browser-and-remove-trackers

Ulteriori informazioni e contatti

Per informazioni su come gestiamo i dati personali, ti preghiamo di consultare la nostra Informativa sulla privacy.

Per tutte le domande, i commenti e le richieste riguardanti questa Politica sui cookie, puoi contattarci all'indirizzo e-mail [email protected] oppure inviando una richiesta all'indirizzo Arena Hospitality Group d.d., Smareglina 3, 52100 Pola, Croazia (con l'indicazione: per il Responsabile della protezione dei dati).

Modifiche alla presente Politica sui Cookie

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Politica sui cookie in qualsiasi momento. Pubblicheremo eventuali modifiche su questa pagina e, ove opportuno, ti informeremo tramite e-mail. Ti preghiamo di fare riferimento frequentemente a questa Politica sui cookie per vedere eventuali aggiornamenti o modifiche.

Ultimo aggiornamento il 30 gennaio 2024